Şirketler örneğin 3 milyon liralık bir konut başvurusu için sözleşme esnasında yüzde 8 üzerinden vatandaştan 240 bin lira organizasyon ücreti alıyor. Vatandaş herhangi bir nedenle yaptığı sözleşmeden caymak istemesi durumunda, 14 gün içerisinde bu parayı iade etmekle yükümlü olan şirketler, başvuruyu zamanında işleme koymayarak mağduriyetlere sebep oluyor. Bir başka şikayet ise vaadedilen süreçte vatandaşların kurada çıkmaması.
Vatandaşların hakları
Konut, iş yeri veya taşıt için müşteriye finansman kullanma, şirkete ise müşterinin tasarrufunu yönetme ile organizasyon ücreti alma hakkı veren, faizsiz finansman esaslarına göre düzenlenen sözleşmedir.
Organizasyon ücreti nedir?
Organizasyon ücreti, müşterilerin tasarruf finansman sözleşmesi çerçevesinde tasarruf finansman faaliyeti ve tasarruf fon havuzunun yönetimi karşılığında tasarruf finansman şirketine ödeyecekleri tutardır.
Cayma hakkını kullanan müşterilerin en geç 14 gün içerisinde organizasyon ücreti dâhil tutarın tamamı müşteriye iade edilmesi zorunludur. Fakat 14 günü geçiren cayma başvurularında şirket bu ücretin iadesini yapmaz. Kişiler şirket tarafından oyalandıklarını düşündüklerinde dilekçelerini notere onaylatıp, başvurularını teminat altına alabilir.
Sözleşmede fesih hakkının kullanılması durumunda tasarrufunun ve varsa tahakkuk etmiş getirisinin iadesi, iade talep tarihinden itibaren azami 6 ay içerisinde müşterinin göstereceği adına açılmış hesaba yatırılmak zorundadır.
Çekilişler noter huzurunda mı olmalı?
Çekilişlerin noter huzurunda yapılması bir zorunlu değildir. Fakat uygulamada, çekilişlerin noter gözetiminde veya canlı yayında gerçekleştirilmesi yaygındır. Bu durum, müşteriler arasında güven sağlamak için önemli bir uygulama olarak görülmektedir.
Kurada çıkma garantisi var mı?
Kurada belirli bir vade garantisi bulunabilir. Fakat bazı müşterilerin bu vade süresi içinde tahsisat ödemesi alamadığı ve yıllarca beklemek zorunda kaldığı bilinmektedir.
Ödeme durdurulduğunda ne olur?
Müşteri, ödeme yükümlülüğünü yerine getirmezse, şirket bu durumda finansman ödemesini erteleyebilir veya sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Bu gibi durumlar, müşterilerin mağduriyet yaşamasına neden olmaktadır.
2021’de 21 şirketin kapatılması
Hükümet, 2021'de faizsiz finansman sisteminde kontrolsüz bir şekilde büyüyen ve müşterilere vaat ettiği hizmetleri sunmayan 21 şirketi tasfiye etti.
Kapatılan bu şirketler, topladıkları paralar karşılığında vatandaşlara vaat edilen konut veya araç teslimatını gerçekleştirmemişti. Bu durum, sektörde ciddi bir denetim boşluğu olduğunu ve düzenlemelerin gerekliliğini ortaya koydu.
