Yeni yılda yeni kurallar gelmeye devam ediyor. İade ve değişim düzenlemesi devreye girdi. İnternetten elektronik alışverişte yeni dönem başlıyor. Arızalı ürün kargo ücretleri artık tüketicinin cebinden çıkacak. Ayrıca elektronik ürünlerde iade hakkı kısıtlandı.
İnternetten alışverişte iade hakkı kaldırıldı
1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren yeni yönetmelikle birlikte, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ya da motosiklet gibi ürünlerde geçerli olan 15 günlük cayma ve iade hakkı kaldırıldı.
Yeni dönemde değişiklikler yalnızca 'ayıplı mal' sınıfına giren ürünlerde geçerli olacak.
Kargo parası kullanıcıdan alınacak
Kullanıcının ürününde arıza çıkması halinde değişim için gönderilecek ürünün kargo ücreti de satıcı tarafından değil kullanıcı tarafından karşılanacak. Eğer tüketici ürününü geri gönderecekse kargo parasını da kendisi ödeyecek.
